Autor |
Wiadomość |
Elżbieta |
Wysłany: Wto 23:38, 22 Mar 2016 Temat postu: |
|
Czy jest coś nowego w naszym temacie.. |
|
 |
REM |
Wysłany: Czw 1:39, 10 Mar 2016 Temat postu: |
|
Trochę danych na temat Rzecznika Finansowego:
Zasady przyjmowania wniosków
Szanowni Państwo,
Rzecznik Finansowy działając na podstawie ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 roku o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz. U. z 2015 r., poz. 1348) reprezentuje interesy klientów podmiotów rynku finansowego.
Klientem podmiotu rynku finansowego jest:
- będący osobą fizyczną ubezpieczający, ubezpieczony, uposażony lub uprawniony z umowy ubezpieczenia,
- osoba fizyczna dochodząca roszczeń na podstawie przepisów ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych od Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego lub Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych,
- członek funduszu emerytalnego lub osoba uprawniona w rozumieniu ustawy z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych, uczestnik pracowniczego programu emerytalnego lub osoba uprawniona w rozumieniu ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o pracowniczych programach emerytalnych, oszczędzający lub osoba uprawniona w rozumieniu ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o indywidualnych kontach emerytalnych oraz indywidualnych kontach zabezpieczenia emerytalnego, osoba otrzymująca emeryturę kapitałową w rozumieniu ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o emeryturach kapitałowych,
- będący osobą fizyczną klient banku, członek spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, klient instytucji płatniczej, klient biura usług płatniczych, klient instytucji pieniądza elektronicznego, klient oddziału zagranicznej instytucji pieniądza elektronicznego, klient instytucji kredytowej, klient instytucji finansowej, uczestnik funduszu inwestycyjnego, klient firmy inwestycyjnej i klient instytucji pożyczkowej.
Rzecznik Finansowy nie podejmuje działań w zakresie reklamacji spółek prawa handlowego, fundacji, stowarzyszeń, kościołów i związków wyznaniowych, Skarbu Państwa, organów administracji publicznej i obsługujących je urzędów, jednostek samorządu terytorialnego, spółdzielni, przedsiębiorstw państwowych, zakładów opieki zdrowotnej i wszelkich innych osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej.
Rzecznik Finansowy może podjąć działania w imieniu klienta podmiotu rynku finansowego w sytuacji nieuwzględnienia jego roszczeń przez podmiot rynku finansowego w trybie rozpatrywania reklamacji.
Zgodnie z przepisami ustawy, reklamacja to wystąpienie skierowane do podmiotu rynku finansowego przez jego klienta, w którym klient zgłasza zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez podmiot rynku finansowego.
Zatem wniosek (skargę/zażalenie) do Rzecznika Finansowego można skierować po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej przed podmiotem rynku finansowego.
Do Rzecznika Finansowego można także zwrócić się w sytuacji, gdy podmiot rynku finansowego nie udzielił w obowiązującym go terminie odpowiedzi na reklamację albo też nie wykonał czynności wynikających z reklamacji uwzględnionej zgodnie z wolą klienta, jak również wtedy, gdy podmiot ten nie dopełnił innych obowiązków wynikających z ustawy o rozpatrywaniu reklamacji (np. nie zamieścił w umowie informacji dotyczących procedury składania i rozpatrywania reklamacji czy nie przekazał wymaganych informacji w odpowiedzi na reklamację).
Aby Rzecznik Finansowy mógł skutecznie rozpatrzyć wniosek (skargę/zażalenie), należy przesłać do Biura Rzecznika Finansowego wniosek (skargę/zażalenie) w formie pisemnej.
Korespondencję należy adresować:
Rzecznik Finansowy
Al. Jerozolimskie 87
02-001 Warszawa
Wnioski przekazywane na adres poczty elektronicznej powinny mieć formę skanu odręcznie podpisanego wniosku lub zawierać podpis elektroniczny.
We wniosku (skardze/zażaleniu) należy podać swoje dane:
• imię i nazwisko;
• adres zamieszkania lub adres do korespondencji;
• nr telefonu;
Jeżeli osoba składająca wniosek występuje w czyimś imieniu, do wniosku należy również dołączyć pełnomocnictwo, które upoważnia do reprezentowania danej osoby. Wzór pełnomocnictwa znajdziecie Państwo w Bazie Wzorów Pism.
We wniosku (skardze/zażaleniu) należy w zwięzłej i krótkiej formie przedstawić stan faktyczny dotyczący sprawy i działań z nią związanych, jak również:
• wykazać, że wykorzystano drogę reklamacyjną z podmiotem rynku finansowego;
• wskazać zarzuty, które w Państwa ocenie przemawiają za nieprawidłowym stanowiskiem podmiotu rynku finansowego;
• podać argumenty potwierdzające roszczenia w stosunku do podmiotu rynku finansowego.
Do wniosku (skargi/zażalenia) należy dołączyć, jeśli oczywiście jesteście Państwo w posiadaniu, kserokopię korespondencji z podmiotem rynku finansowego, bądź kopie innych dokumentów, które są istotne dla sprawy i potwierdzają zgłaszane roszczenia.
Wzór wniosku (skargi/zażalenia) znajdziecie Państwo w Bazie Wzorów Pism.
Dane osobowe przekazywane w związku ze składaniem wniosków będą przetwarzane przez Rzecznika Finansowego z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 87, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2014 r. poz. 1182 ze zm.) w celu rozpatrzenia skargi oraz w celach archiwalnych. Każda osoba ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rozpatrzenia skargi.
© 2016 Rzecznik Finansowy
Al. Jerozolimskie 87 02-001 Warszawa
tel. 22 333 73 26, 22 333 73 27
faks 22 333 73 29 |
|
 |
REM |
Wysłany: Wto 23:11, 08 Mar 2016 Temat postu: |
|
Elżbieta napisał: | Dowiedziałam się ,że możemy napisać reklamację do Biura Rzecznika Finansowego w W-wie Aleje Jerozolimskie 87.Wydaje mi się, że to nie zaszkodzi.
Elżbieta |
Trzeba to sprawdzić (jutro).
Nie jest problemem zamiast 4 wysłać 5 poleconych . |
|
 |
Elżbieta |
Wysłany: Wto 23:04, 08 Mar 2016 Temat postu: |
|
Dowiedziałam się ,że możemy napisać reklamację do Biura Rzecznika Finansowego w W-wie Aleje Jerozolimskie 87.Wydaje mi się, że to nie zaszkodzi.
Elżbieta |
|
 |
Kuba |
Wysłany: Wto 18:00, 08 Mar 2016 Temat postu: |
|
Bardzo dobrze
Może się to przydać |
|
 |
Maria |
Wysłany: Wto 10:26, 08 Mar 2016 Temat postu: Dobra Kancelaria Adwokacka |
|
A ja dodatkowo mam namiary na sprawdzoną Kancelarię Adwokacką, która z sukcesem poprowadziła już podobne pozwy zbiorowe. |
|
 |
REM |
Wysłany: Pon 22:37, 07 Mar 2016 Temat postu: |
|
Kuba napisał: | Ma ktoś prezentacje którą mamił nas bank podczas wciskania tej ipopemy? |
Wszyscy coś mamy. Ale dobrze byłoby aby każdy przejrzał co posiada i udostępnił, jeśli może to się przydać jako dowód w sprawie. |
|
 |
Kuba |
Wysłany: Pon 21:59, 07 Mar 2016 Temat postu: |
|
Ma ktoś prezentacje którą mamił nas bank podczas wciskania tej ipopemy? |
|
 |
Kuba |
Wysłany: Pon 21:58, 07 Mar 2016 Temat postu: |
|
Źródła rentowności według materiałów reklamowych, jak również prezentacji pracowników banku to dyskonto za przedpłatę gotówkową, zniżka za zakup mieszkań w hurcie, selekcja mieszkań (atrakcyjne położenie i rozkład). Dawało to oczekiwane 12,6% (w skali roku!)
Nigdzie nie było mowy o możliwości inwestycji funduszu w jakiekolwiek instrumenty rynku finansowego |
|
 |
Kuba |
Wysłany: Pon 21:53, 07 Mar 2016 Temat postu: |
|
Fundusz wraz z bankiem reklamował ten szwindel w następujący sposób
"IPOPEMA Rynku Mieszkaniowego FIZ Aktywów Niepublicznych Dostępny w MultiBanku to unikalna propozycja inwestycyjna. Fundusz chce zapewnić atrakcyjną stopę zwrotu przy relatywnie niższym poziomie ryzyka dzięki inwestycjom w starannie wyselekcjonowane nieruchomości mieszkaniowe w aglomeracji warszawskiej, spełniające kryteria dla młodej klasy średniej. Proces inwestycyjny zakłada lokowanie aktywów w mieszkania w bardzo wczesnej fazie realizacji, po dogłębnej analizie z punktu widzenia atrakcyjności mieszkań i lokalizacji, sytuacji prawnej projektu oraz analizie finansowej dewelopera. Jest to propozycja dla klientów, dla których ważna jest możliwość dywersyfikacji prowadzonych inwestycji, poprzez inwestycje na rynku nieruchomości." |
|
 |
Maria |
Wysłany: Pon 10:00, 07 Mar 2016 Temat postu: |
|
Świetnie, że zachował Pan takie konkretne dane. |
|
 |
REM |
Wysłany: Nie 20:57, 06 Mar 2016 Temat postu: |
|
"Wysokie zyski" to według tych "fachowców" miał być zysk dla inwestorów maksimum 12.8% rocznie. Takie nam wciskali kity. |
|
 |
REM |
Wysłany: Nie 20:54, 06 Mar 2016 Temat postu: |
|
Kuba napisał: | Czy podczas rozmów z bankiem o tych nieszczęsnych certyfikatach inwestycyjnych pracownik mówił coś o tym, że fundusz będzie inwestował pieniądze nie tylko w mieszkania, ale np. w obligacje deweloperów? |
Na spotkaniach informowano iż fundusz ma inwestować tylko w "mieszkaniówkę" w Warszawie i z racji siły (50 mln zł) będzie wynegocjowany upust przy zakupie co najmniej 30%, co jednocześnie jest gwarantem wysokich zysków. O ryzyku nie było ani słowa. |
|
 |
Maria |
Wysłany: Nie 14:43, 06 Mar 2016 Temat postu: |
|
Według informacji, jakie dostałam, fundusz miał inwestować w nieruchomości w centrum Warszawy - świetna lokalizacja i perspektywa gwarantowanego zysku. Obligacje? - nie, nie przypominam sobie, aby doradca coś takiego mówił. |
|
 |
Kuba |
Wysłany: Nie 12:35, 06 Mar 2016 Temat postu: |
|
Czy podczas rozmów z bankiem o tych nieszczęsnych certyfikatach inwestycyjnych pracownik mówił coś o tym, że fundusz będzie inwestował pieniądze nie tylko w mieszkania, ale np. w obligacje deweloperów? |
|
 |